Cách tạo thông báo đẩy (Push Notification) trên WordPress để xây dựng danh sách khách hàng

Bạn có muốn chuyển đổi khách truy cập vào Website của mình thành người đăng ký bằng cách tạo thông báo đẩy?

Vâng, mình các rằng những chủ Website thông minh luôn muốn hiện thực điều này.

Hiện nay sử dụng thông báo đẩy ngày càng phổ biến trên các Website & được nhiều nhà tiếp thị áp dụng khi nó tỏ ra vô cùng hiệu quả trong việc xây dựng khách hàng.

Hơn hết chi phí để triển khai cho thông báo đẩy khá rẻ so với nhiều kênh Digital Marketing khác hoặc thậm chí bạn có thể bắt đầu miễn phí với quy mô tương đối lớn nếu biết cách thực hiện.

Đừng lo! Bạn sắp có được rồi.

Trong bài viết này mình sẽ chỉ bạn cách tạo thông báo đẩy trên Website WordPress một cách đơn giản và vô cùng chuyên nghiệp. 

Bên cạnh đó mình cũng lựa chọn công cụ miễn phí tốt nhất trên thị trường để giúp bạn nhận được những tính năng & các thông số tốt nhất.

Về cơ bản thông báo đẩy (Web Push Notification) là các tin nhắn được gửi đến màn hình của các thiết bị như máy tính điện thoại của người dùng đã đăng ký nhận thông báo trước đó.

Người nhận có thể nhấp vào thông báo để được chuyển hướng đến một trang được chỉ định như trang bán hàng, bài viết Blog mới xuất bản, nội dung được cập nhật và các ưu đãi.

Đặc biệt những thông báo này có thể hiển thị ngay cả khi người dùng không truy cập Website của bạn vì vậy mà nó được coi là một cách thông minh để phân phối nội dung và tiếp thị cho khác hàng.

Nếu như bạn còn cảm thấy mơ hồ về thông báo đẩy và muốn thực tế hơn hãy xem 2 trường hợp hay gặp nhất dưới đây.

Ví dụ điển hình về Website sử dụng thông báo đẩy

Đầu tiên hãy nói đến trang thương mại điện tử Tiki, trong nhiều trường hợp bạn truy cập vào Website này sẽ thấy một thông báo hiện lên như hình dưới đây.

thong-bao-day-tiki
  • Save

Khi bạn quan tâm và nhấn vào nút "Nhận ưu đãi" thì sẽ trở thành người đăng ký nhận thông báo. Khi Tiki có ưu đãi hay nội dung gì muốn gửi thì một thông báo sẽ gửi qua màn hình của bạn.

Trường hợp khác không đâu khác ngoài Facebook, khi bạn đăng nhập bằng trình duyệt trên máy tính thường có một pop-up bên dưới URL. Cũng tương tự như trên khi nhấp vào cho phép (Allow) thì tất cả các thông báo mới sẽ hiển thị trên màn hình.

thong-bao-day-facebook
  • Save

Ngoài ra còn có những dạng thông báo đẩy khác, nhưng về cơ bản nó cũng như nhau với một nội dung ngắn và 2 nút cho phép nhận thông báo hoặc không.

Nếu như bạn đã hiểu được thông báo đẩy là gì thì tiếp theo hãy quét nhanh qua các lợi ích của nó. Tại sao bạn nên triển khai ngay lập tức mà không để sau này.

Tại sao nên sử dụng thông báo đẩy cho Website WordPress?

Nếu như bạn đã nghe nhiều về Email Marketing thì cũng biết nó hiệu quả như thế nào khi giúp bạn tạo và xây dựng khách hàng tiềm năng. Và thông báo đẩy hoạt động cũng gần như vậy nhưng nó có phần đơn giản hơn.

Cụ thể dưới đây là những lý do bạn nên áp dụng tiếp thị thông báo đẩy trên Website của mình: 

  • Xây dựng khách hàng tiềm năng: Cũng như Email Marketing, thông báo đẩy cũng yêu cầu người dùng xác nhận đăng ký. Điều này có nghĩa họ quan tâm đến chủ đề Website của bạn. 
  • Người dùng dễ dàng tham gia mà không cần yêu cầu thông tin cá nhân, chỉ cần nhấn cho phép họ đã đăng ký được.
  • Tăng truy cập bằng cách kéo người dùng quay lại.
  • Nội dung ngắn gọn nhưng vấn đảm bảo hiệu quả: Chỉ bằng một nội dung ngắn có thể gây sự chú ý cho người đăng ký và khiến họ nhấp vào nó.
  • So với Email tỉ lệ nhấp cao hơn 50% và chuyển đổi cao hơn 30%.
  • Tỉ lệ gửi thành công đến người dùng hầu như tuyệt đối thay vì đôi khi rơi vào mục spam như Email.
  • Đối thủ của bạn vẫn đang mơ hồ: Mọi người đều cho rằng tạo thông báo đẩy vô cùng phức tạp, tuy nhiên khi bạn đến đây thì điều đó vô cùng đơn giản. Bạn sẽ đi trước đối thủ của mình.
  • Chi phí rẻ so với nhiều phương pháp Marketing trả phí khác, thậm chí bài viết này giúp bạn bắt đầu miễn phí.

Mặc dù tạo thông báo đẩy rất tuyệt vời trong xây dựng danh sách khách hàng nhưng bạn vẫn nên kết hợp với các kênh Marketing khác đừng chỉ đi theo 1 hướng.

Phần lý thuyết chỉ nhiêu đó thôi, bây giờ tới phần thực hành để bạn có được tính năng thông báo đẩy trên WordPress.

Mặc dù có rất nhiều công cụ cho phép bạn làm điều này nhưng như mình đã nói ban đầu, mình sẽ hướng dẫn bạn tạo thông báo đẩy bằng công cụ phổ biến nhất.

Không đâu khác là OneSignal Push.

OneSignal Push là gì?

OneSignal Push là một nền tảng tạo và gửi thông báo đẩy miễn phí tốt nhất trên thị trường. Nó cho phép bạn nhắm mục tiêu lên đến 30.000 subscribers ở phiên bản miễn phí.

Bấy nhiêu đó đã quá đủ cho một Website với nhu cầu cơ bản tới trung bình như Blog, Website bán hàng, giới thiệu sản phẩm,...

Ngoài ra nó còn có những tính năng như:

  • Hỗ trợ hiển thị trên nhiều trình duyệt Chrome, Safari, Firefox, Opera
  • Phân đoạn khách hàng để nhắm mục tiêu giúp gia tăng trải nghiệm và chuyển đổi.
  • Tùy chỉnh nội dung nhận thông báo: Bạn có thể thoải mái viết các CTA thu hút người đăng ký.
  • Thông báo tự động: Tự gửi thông báo khi bạn xuất bản một bài đăng hoặc nhắc nhở người dùng truy cập lại.
  • Thực hiện A/B Testing: Kỹ thuật giúp bạn so sánh độ hiệu quả của 2 phiên bản khác nhau.
  • Gửi thông báo theo lịch trình định sẵn
  • Phân tích & báo cáo: Mọi thông số về thông báo sẽ được hệ thống theo dõi và báo cáo thực tế cho bạn.

Cá nhân mình thực sự đánh giá cao những tính năng này vì nó chuyên nghiệp không thua gì một nền tảng cao cấp trả phí.

Cách tạo thông báo đẩy bằng cách sử dụng Onesignal Push

Đầu tiên hãy đảm bảo bạn đang có Website chạy trên nền tảng WordPress, vì nó sẽ giúp bạn tạo thông báo đẩy vô cùng dễ dàng và nhanh chóng mà không yêu cầu quá nhiều kiến thức kỹ thuật.

Nếu chưa có hãy xem cách tạo Website bằng WordPress của mình.

Bây giờ bạn hãy đi đến thư viện plugin và tìm "Onesignal - Web Push Notification" sau đó cài đặt và kích hoạt nó.

cai-da-plugin-one-signal-push
  • Save

Tạm thời bạn hãy để đó.

Tiếp theo bạn cần đăng ký tài khoản OneSignal bằng cách điền các thông tin cá nhân như email, mật khẩu, tên công ty sau đó nhấn Create Account.

dang-ky-tai-khoan-onesignal
  • Save

Bạn cũng có thể đăng nhập bằng các tài khoản xã hội như Github, Google, Facebook nhưng mình không khuyến khích.

Sau khi đăng ký thành công bạn sẽ được đưa đến giao diện tạo ứng dụng,

Hãy đặt tên cho ứng dụng hoặc điền tên Website của bạn, đồng thời chọn vào nền tảng Web Push (biểu tượng chrome).

dang-ky-buoc-2
  • Save

Tiếp tục nhấn Next: Configure Platform.

Cấu hình Web Push

Ở bước này bạn hãy nhấp mục ở giữa (Website Plugin & Website Builder) tiếp đến nhấp vào chọn biểu tượng WordPress.

buoc-chon-nen-tang-onesignal-push
  • Save

Bây giờ hãy tiếp tục cấu hình thông báo đẩy bằng cách điền các thông tin:

Site name: Điền tên Website của bạn. Ví dụ: Nam Den Roi

Site url: Địa chỉ Web hiển thị thông báo đẩy, phần này hết sức chú ý một số vấn đề để tránh không hiển thị thông báo.

Đầu tiên hãy kiểm tra bạn có dùng tiền tố www. hay không.

Tiếp đó hãy chắc chắn không thêm bất cứ thứ gì sau phần mở rộng kể cả dấu gạch chéo.

Cuối cùng bạn nên điền đúng giao thức Website http:// hoặc https://. Mình khuyên bạn nên trang bị SSL cho Website này từ đầu để thông báo đẩy hoạt động tốt nhất. Xem hướng dẫn SSL miễn phí để có giao thức https://

cau-hinh-thong-bao-wp
  • Save

Mục AUTO RESUBSCRIBE (HTTPS ONLY) hãy giữ nguyên.

Default icon url: Là biểu tượng nhỏ xuất hiện cùng thông báo, mình khuyên bạn nên dùng logo hoặc favicon đã sử dụng trên Website để đồng bộ thương hiệu. Kích thước tốt nhất nên tối thiểu 129 x 129 (đơn vị px).

My site is not fully HTTPS: Trường hợp Website của bạn không sử dụng giao thức https:// thì hãy gạt qua phải.

Nếu như bạn đã cài SSL nhưng vẫn có một số trang còn http:// thì hãy dùng plugin Really Simple SSL để đồng bộ tất cả sang https://

Nhấn Save để lưu lại thay đổi của bạn.

Sau đó bạn sẽ nhận được thông tin kết nối với plugin OneSignal Push đã cài trên WordPress gồm có App ID & API Key.

thong-tin-ket-noi-plugin
  • Save

Bây giờ hãy trở về giao diện quản trị WordPress chọn mục OneSignal Push ->  Configuration -> Account settings và dán thông tin kết nối vào ô tương ứng.

dan-thong-tin-ket-noi-onesignal-vs-wordpress
  • Save

Chưa xong đâu, bận cần tạo một thông báo đẩy để nó hoạt động trên trình duyệt Safari.

Trên giao diện App của OneSignal hãy click vào Settings ->Platforms và chọn biểu tượng Apple Safari.

tao-app-safari
  • Save

Sau đó điền tên Website & địa chỉ hiển thị thông báo đẩy.

Tick vào mục I'd like to upload my own notification icons để upload biểu tượng (kích thước khuyên dùng 256x256).

cau-hinh-safari-onesignal-push
  • Save

Nhấn Next để sang bước tiếp.

Tiếp tục chọn biểu tượng WordPress và nhấn Next.

chon-wp-safari
  • Save

Giờ hãy nhìn vào mục Safari Web ID và copy dòng mã dán vào phần Account settings.

dan-safari-web-id
  • Save

Kéo xuống dưới cùng lưu lại các thay đổi.

Bây giờ hãy xem thử Website của bạn bằng tab ẩn danh.

Cách hiển thị pop-up nhận thông báo có thể khác nhau tùy vào giao thức Website của bạn hoặc trình duyệt.

Ngoài ra còn có một chuông nhận thông báo được nhúng trong màn hình, điều này giúp người dùng có thể đăng ký bất kỳ lúc nào đồng thời khắc phục vấn đề lần đầu người dùng nhấn "chặn (block)" và họ muốn đăng ký lại.

Cấu hình thông báo đẩy trên Website

Bây giờ hãy quay lại mục Configuration và thực hiện một số cấu hình khác.

Đầu tiên bạn có thể tùy chỉnh tiêu đề của thông báo (nên sử dụng tên Website).

Tiếp đó sẽ có một số tùy chỉnh chuống thông báo nổi trên màn hình, mình khuyên bạn nên bật tùy chọn "Automatically prompt new ..." để bật tính năng nhắc nhở người dùng đăng ký khi truy cập vào Website của bạn.

bat-nhac-nho-nhan-thong-bao
  • Save

Bạn cũng có thể bật/tắt chuông này ở mục "Enable the Subscription Bell" nhưng mình nghĩ bạn nên bật để người dùng tiện đăng ký trong trường hợp trước đó họ đã chặn.

Ngoài ra, Onesignal cũng cho phép bạn dịch văn bản ra ngôn ngữ đối tượng truy cập hoặc tùy biến biểu tượng chuông như màu sắc, vị trí, kích thước,...

Xem gợi ý văn bản dịch

dich-van-ban-chuong-thong-bao
  • Save

Tùy chỉnh mục nhắc nhở

Phần này cho phép bạn dịch nội dung của phần nhắc nhở, bạn có thể điền lời kêu gọi hành động thu hút để kích thích nhiều người đồng ý đăng ký.

tuy-chinh-van-ban-nhac-nho
  • Save

Tùy chỉnh thông báo chào mừng

Sau khi người dùng của bạn cho phép gửi thông báo thì một thông báo chào mừng từ hệ thống sẽ gửi đến họ.

Và bạn có thể thay đổi nội dung tại mục "Welcome Notification Settings".

Về cơ bản mục này khá đơn giản nhưng lại rất hiệu quả khi tỏ ra thiện cảm với người dùng. 

Cụ thể hãy điền tiêu đề thông báo, mình thường đặt theo tên Website, và thông điệp gửi cho người đăng ký.

Ngoài ra bạn còn được tùy chỉnh url khi người dùng nhấp vào thông báo, theo mặc định nó là trang chủ nhưng mình khuyên bạn nên chuyển hướng nó đến một trang nào đó để người dùng dễ dàng tìm thấy tất cả trên Website của bạn.

Mình thường chuyển hướng đến trang bắt đầu tại đây (start page) để người đăng ký dễ dàng tìm thấy nội dung họ quan tâm.

thiet-lap-chao-mung-vs-tu-dong-dang-bai-onesignal
  • Save

Cuối cùng bạn hãy chú ý mục "Automatic Notification Settings", tại đây nó cho phép bạn thiết lập tự động gửi thông báo cho người đăng khi xuất bản bài viết trên Blog.

Hãy chắc chắn click vào tùy chọn: Automatically send a push notification when I create a post from the WordPress editor.

Bạn cũng có thể bật tắt gửi thông báo thủ công bằng cách tick chọn trong giao diện soạn thảo nội dung WordPress.

thuc-hien-thu-cong-gui-thong-bao-tu-dong
  • Save

Giờ thì hãy kéo xuống dưới cùng lưu lại tất cả các cài đặt trên của bạn và thưởng thức tính năng thông báo đẩy.

Tạo một thông báo

Bây giờ hãy cùng mình đi sâu hơn vào khía cạnh của tiếp thị thông báo đẩy.

Như ở trên chúng ta chỉ nói qua về cách nhận thông báo tự động khi xuất bản bài viết trên WordPress.

Vậy khi bạn muốn gửi một thông báo gửi ưu đãi thì như thế nào?

Đây là cách bạn cần thực hiện.

Đầu tiên hãy truy cập vào giao diện quản lý app của OneSignal, tiếp đó nhấp vào tab Messages -> chọn New Push.

tao-thong-bao-day-onesignal
  • Save

Giờ hãy nói về từng mục nào.

chon-doi-tuong-nhan-thong-bao
  • Save

1. Audience 

Cho phép bạn nhắm đối tượng nhận thông báo sắp được gửi. Trong đó:

  • Send to Subscribed Users: Gửi cho tất cả những ngời đẵ đăng ký.
  • Send to Particular Segment(s): Gửi cho từng phân khúc cụ thể bạn đã phân ra trước đó. Mình nghĩ những bạn mới hãy khoan vội dùng tính năng này.

2 .Messages

Cũng như phần thiết lập thông báo chào mừng bạn hãy điền tiêu đề, thông điệp ngắn gọn và địa chỉ mục tiêu để người dùng nhấp vào.

Bạn có thể xem trước hiển thị ở phần bên phải màn hình với nhiều lựa chọn trên các thiết bị khác nhau.

dien-thong-diep-gui-di
  • Save

Ngoài ra còn rất nhiều tùy chỉnh chi tiết cho từng nền tảng bằng cách mở mục Platform settings. Nhưng mình nghĩ những bạn mới hãy khoan dùng tới mục này.

3. Schedule

Mục này giúp bạn lên lịch gửi thông báo

  • Begin sending immediately: Gửi ngay lập tức
  • Begin sending at a particular time: Gửi theo một khoảng thời gian được định sẵn, ví dụ 19h ngày 3 tháng 7 năm 2020 ( viết dưới dạng 07/03/2020 7:00PM).

Nói chung nó có một số mục đề xuất bạn click vào sau đó chỉnh số cho phù hợp là được.

len-lich-gui-thong-bao
  • Save

Bên cạnh đó còn có tính năng tối ưu gửi trên người dùng đã đăng ký với các tùy chọn:

  • Send immediately: Người dùng nhận thông báo ngay lập tức sau khi bạn gửi
  • Intelligent delivery (Recommended): OneSignal sẽ dùng công nghệ thông minh của họ và phân phối cho người dùng. 
  • Optimize by user time zone: Tối ưu hóa theo múi giờ người dùng

Cuối cùng nhấn Confirm để xác nhận, thông báo của bạn đã sẵn sàng phân phối cho người dùng đăng ký.

Đó cũng là tất cả những nội dung về cách tạo thông báo đẩy bằng OneSignal.

Một số câu hỏi khác về thông báo đẩy?

Ngoài những phần thực hành mình thấy một số bạn thường đặt ra các câu hỏi liên quan dưới đây.

Mình không sử dụng WordPress có tạo thông báo đẩy được không?

Onesignal không chỉ được thiết kế dành riêng cho WordPress mà còn rất nhiều nền tảng khác như Joomla, Drupal, Weebly, Wix,...Hoặc còn hỗ trợ nhúng vào bất kỳ website nào bằng mã javascript được cung cấp. 

Có thể nói bất kỳ nền tảng website nào cũng có thể dùng thông báo đẩy bằng Onesignal Push. Tuy nhiên bạn cần phải am hiểu về các tệp mã để chèn vào vị trí phù hợp.

Điều này khá khó khăn cho những bạn không chuyên kỹ thuật. Đó là lý do tại sao mình khuyên bạn nên chọn WordPress để mọi thứ trở nên đơn giản.

Mình có nên bỏ Email Marketing để chuyển sang thông báo đẩy không?

Email Marketing có thể khó khăn với nhiều bạn khi phải thực hiện nhiều bước tạo chiến dịch trên nền tảng và tạo các form thu thập email người dùng trên Website. Chưa kể những Email được gửi đi có nhiều rơi vào mục spam của người dùng.

Và thông báo đẩy hầu như khắc phục mọi vấn đề trên từ dễ dàng cấu hình, tỉ lệ gửi tuyệt đối và nó có các tính năng tương tự như Email Marketing như phân khúc khách hàng, A/B Testing,...

Tuy nhiên mình vẫn khuyên bạn nên kết hợp cả hai kênh để tận dùng mọi tiềm năng mà chúng mang lại, chưa kể ở cấp độ cơ bản Email Marketing & Push Notification đều cung cấp các phiên bản miễn phí.

Điều gì sẽ xảy ra khi người dùng xóa cookie trình duyệt?

Rất nhiều bạn lo ngại vấn đề người đăng ký xóa cookie trình duyệt thì đồng nghĩa bạn sẽ bị mất hồ sơ của họ.

Tuy nhiên bạn không cần lo.

Thông tin đăng ký vẫn được giữ nguyên vẹn và có thể nhận được thông báo bình thường.

Họ chỉ không nhận được khi truy cập vào khu vực cài đặt trang của trình duyệt và tùy chỉnh cho phép thành chặn hoặc chọn mục chặn trong chuông thông báo nổi trên màn hình.

chan-thong-bao
  • Save

Còn lựa chọn nào tốt hơn OneSignal không?

Ở thời điểm bài viết này mình đảm bảo không có nền tảng tạo thông báo đẩy nào tốt hơn OneSignal. Ở phiên bản miễn phí bạn bắt đầu họ cũng đã cho tới 30k người đăng ký nhận thông báo gấp 15 lần dịch vụ email Marketing miễn phí của Mailchimp.

Bên cạnh đó còn có rất nhiều tính năng cao cấp như A/B Testing, phân khúc khách hàng tiềm năng, thống kê và báo cáo chi tiết, kết nối với Google Analytics,...

Ngoài ra còn một số nền tảng tạo thông báo đẩy khác như PushAlert, Firebase, PushCrew, WebPushr. Tuy nhiên chúng có ít tính năng cao cấp hơn và phiên bản miễn phí giới hạn rất ít hoặc bạn cần trả phí để sử dụng.

Lời kết

Tiếp thị bằng cách tạo thông báo đẩy ngày càng phổ biến trên các Website hiện đại, nếu như bắt kịp xu hướng này bạn sẽ có được nhiều chuyển đổi và khán giả theo dõi Websiet của bạn.

Mình biết với một số người tạo thông báo đẩy có vẻ khó khăn & mất nhiều thời gian. 

Nhưng bạn thấy đấy, WordPress kết hợp với Onsignal thì chỉ trong nháy mắt đã có một tính năng thông báo đẩy tuyệt vời.

Và mình tin rằng Onesignal là lựa chọn tốt nhất để tạo thông báo đẩy miễn phí ở thời điểm hiện tại.

Bây giờ hãy chuẩn bị nhận được các đăng ký đầu tiên trên WordPress của bạn.

Trong quá trình thực hành tạo thông báo đẩy bằng OneSignal nếu có khó khăn hoặc thắc mắc nào thì hãy để lại cho mình trong comment bên dưới. Mình sẽ phản hồi & hỗ trợ sớm nhất cho bạn.

Đừng quên chia sẻ bài viết này nếu như thấy nó hữu ích nhé!

  • Save
Đôi chút về Nam Nguyen

Nam là một Blogger & giáo viên WordPress. Cậu ấy giúp mọi người bắt đầu & phát triển Website một cách dễ dàng & chuyên nghiệp mà không yêu cầu kiến thức lập trình. Theo dõi cậu ấy trên Facebook, Twitter, Linkedin.

  • Thêm thông báo đẩy liệu có làm nặng web ko vậy b?

    • Nam Nguyen says:

      Tất nhiên sẽ có thêm nhiều requests và thời gian load sẽ chậm lại nha bạn. Tuy nhiên mình thấy không đáng kể lắm, nếu kết hợp với một plugin cache thì ảnh hưởng sẽ rất ít.

  • tính năng hay vậy nhưng giờ mới biết đến, cảm ơn ad đã chia sẻ

  • Phạm Duy says:

    Chào Nam, cảm ơn bài viết hữu ích của bạn. Mình muốn hỏi bạn là mk không dùng wordpress thì làm sao thêm thông báo đẩy được vậy?

    • Nam Nguyen says:

      Ở phần cấu hình Web Push bạn chọn Typical Site sau đó cấu hình rồi lấy mã nhúng vào Website của bạn nhé!

      • Phạm Duy says:

        thanks bạn nhiều nhé

  • Đúng hướng dẫn mình đang cần tìm, bài viết của bạn rất chi tiết và dễ hiểu. Còn nữa…mình rất thích giao diện blog của bạn, nhìn rất đơn giản và sang trọng.

  • Nhận nội dung tốt nhất từ mình

    Bao gồm các hướng dẫn WordPress, mẹo, công cụ & ưu đãi tốt nhất để phát triển doanh nghiệp trực tuyến của bạn.

    >

    Hướng dẫn miễn phí

    Bạn có muốn?

    Học cách phát triển doanh nghiệp từ WordPress như một chuyên gia hàng đầu.

    233 Shares
    Share via
    Copy link